Vision / Missions / Valeurs

Vision

Conscients que les personnes en situation de handicap sont davantage exposées à des risques d’abus que la moyenne de la population, il nous paraît indispensable de savoir si les services mis à leur disposition répondent vraiment à leurs attentes et d’évaluer leur satisfaction dans un processus d’auto-détermination.

Ce que tu fais pour moi, si tu le fais sans moi, tu le fais contre moi

Missions

Le Réseau Associatif pour la Qualité (Le RAQ) est une asbl qui réunit des personnes et des associations du secteur de l'aide professionnelle aux personnes en situation de handicap avec pour missions de :

  • Promouvoir la qualité de vie des personnes en situation de handicap par la mise à disposition d'outils référentiels
  • Favoriser les échanges entre les intervenants
  • Recueillir et partager des données et des outils afin de faire émerger une meilleure efficience des services en matière de qualité de vie des bénéficiaires
  • Proposer son expertise aux professionnels du secteur de l'aide aux personnes en situation de handicap en matière d'évaluation de la qualité de vie
  • Assurer la diffusion des Livrets Smile, un nouvel outil collaboratif de l’évaluation de la satisfaction des personnes en situation de handicap, finalisé en mai 2018 par l'asbl Inclusion avec le soutien de CAP48, de PHARE et de l'AViQ
  • Prêter son concours et s’intéresser à toute activité similaire à son objet et notamment s’associer à tout partenaire lui permettant de réaliser ses objectifs

Valeurs

Inclusion

Nous promouvons l’auto-détermination des personnes en situation de handicap et leur inclusion dans la société. Nous encourageons les initiatives qui favorisent une société plus inclusive et nous croyons à l’amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de handicap par l’inclusion.

Transmission et échange

Les personnes en situation de handicap, mais également leurs aidants proches et les professionnels du secteur, développent sans cesse des bonnes pratiques pour promouvoir leur qualité de vie. Nous considérons que notre mission est d’être en phase avec ces bonnes pratiques et de veiller à leur diffusion maximale auprès de nos adhérents et du public afin de favoriser le partage des savoirs.

Intégralité et professionnalisme

Nous réalisons nos activités de manière indépendante et professionnelle, dans le souci d’apporter une valeur ajoutée, de promouvoir les bonnes pratiques et de favoriser une amélioration continue. Notre action est caractérisée par des règles d’éthique élevées et le respect de la confidentialité des avis exprimés par les personnes en situation de handicap.

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