Smile 2.0

Présentation / Historique

Smile 2.0 est la version informatisée des Livrets Smile, l’outil d’évaluation de la satisfaction des personnes en situation de handicap élaboré par l’asbl Inclusion avec le soutien de Cap 48, de l’AViQ et de Phare.

Plus d’informations sur les Livrets Smile

Objectifs poursuivis et public cible

L’application Smile 2.0 a été développée par le RAQ, avec l’aide la société TICUP et le soutien de Cap 48. L’objectif est d’aider les institutions à identifier les attentes des personnes en situation de handicap, à l’échelle institutionnelle et interinstitutionnelle, et à dégager de manière coordonnée des pistes de solution d’intérêt général permettant d’améliorer leur qualité de vie.

Cet outil permet également :

  • De compléter facilement les Livrets Smile, via PC, tablette et smartphone en évitant ainsi de les imprimer à grande échelle.
  • De mesurer l’évolution dans le temps des réponses d’un ou de plusieurs bénéficiaire(s) et d’archiver aisément les réponses.
  • De disposer d’indicateurs de résultats à l’échelle d’une institution pour plusieurs bénéficiaires.

Accessibilité de l’application

Un soin tout particulier a été apporté à l’accessibilité de l’application pour les personnes porteuses d’un handicap sensoriel, moteur et/ou intellectuel. Cette accessibilité a pu être garantie grâce à une collaboration étroite entre le RAQ, TICUP (nouvelle fenêtre) et les asbl Inclusion (nouvelle fenêtre), Passe-Muraille (nouvelle fenêtre) et Visa pour le net (nouvelle fenêtre).

Formations

Les membres adhérents au RAQ peuvent bénéficier d’une formation pour les aider à organiser dans leurs institutions des enquêtes de satisfaction avec le Smile 2.0 et découvrir toutes les fonctionnalités de cette nouvelle application.

Consultez notre « Guide de formation » : encore à rédiger

Pour toute demande de formation ou question spécifique sur l’application Smile 2.0, vous pouvez nous contacter

Myriam Jourdain et Frédéric Bonvoisin sont à votre disposition

Accès à l'application

L’application est accessible uniquement aux membres adhérents du RAQ.

Devenez adhérent au RAQ

+ Lien vers le site « Smile 2.0 »

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